Объект Изба

Недостатки:

Геннадий, прочитайте пожалуйста мой отзыв и примите меры к своим сотрудникам! Мы ежегодно останавливаемся по пути с моря в разнообразных отелях. В этом году выбор пал на вашу Избу. Я забронировала трёхместный номер на нашу семью (муж и ребенок 9 лет). Внесла предоплату. Предупредила что заселимся около 20ч. В день заселения, 27.07.2026 мы приехали в 20:40. На ресепшене никого не было. Нашла на кухне женщину (бейджа нет, не представилась, с короткой стрижкой). Сразу сказала что не знает заселять нас или нет, т.к электричество то есть, то нет. Я возмутилась. Уже позднее время, я заранее забронировала. Могли бы предупредить что проблемы! Поскольку устали и нужно было переночевать, я попросила (за свои же не малые деньги, сутки 3600!). Согласилась. Я оплатила ей наличными. Выдала мне ключи от номера 3. Я с фонариком поднялась на этаж - в номере 2 кровати. Я бронировала и оплачивала 3х местный! На мое замечание мне молча выдали ключи от номера 4. Поднялась - 3 кровати, ок. Т.к электричества не было только в этом отеле - пошли поужинать в соседнее кафе. Нас не было минут 40. Вернулись в Избу, а дверь закрыта изнутри) стучали, дергали дверь (ручка на входной двери выломана и болтается на одном болте! Что это за безобразие?). Позвонила по номеру указанному на Суточно.ру. После звонка хозяину в Избу, нам открыл дверь мужчина. Мы прошли в Избу и обалдели! Геннадий, у вас в отеле прям там где стоят столы и люди кушают ставят на ночь раскладушку и на ней в одежде и вонючих носках спит мужчина! Повторюсь: отель закрывает и открыл утром нам тоже он! Вонь от него на два этажа, он курит на первом этаже прям. Прокурено все! Мы поднялись на второй этаж, в свой номер 4. Электричество дали. Мы увидели номер при свете и стало так обидно. Прокурено все, воздух спертый. Подушки все вонючие, пахнут плесенью и сигаретами. Пастельное из жуткой синтетики, давно не свежее. Душ/туалет на этаже. Прям в нем стоит сушилка и на ней пастельное белье и полотенца. В метре от унитаза!!! В душевую кабину я даже не стала заходить, она вся в грибке. В ней висят мочалки замызганные и стоят шампуни. Пена для бриться и станок. Ночью в номер стучалась женщина, которой я отдавала наличные за номер и спрашивала оплачивала ли я его! После моего ей напоминания - ушла. Ни о каких извинениях или вежливом общении данный человек не слышал или не знает! Видно что изначально отель делался с душой. Бревна отделаны хорошо, добротно все. Но во что этот домик превратили ваши сотрудники!!! Противно находиться. Внизу спит вонючий мужик на раскладушке прям где столы и кушают люди. Все в замызганном состоянии, все прокурено. Кое как поспали и в 4 утра уже убежали от вас. И больше точно не вернемся. Сделайте что то со своим персоналом. Конкуренция большая. Так нельзя относится к постояльцем и к такому красивому домику!

Недостатки:

Шумоизоляция "хромает", санузел общий

Недостатки:

Вопросы начались с бронирования! 1. Хозяин работает с подтверждением бронирования, которого я ждал почти сутки. Был в неведении о возможности заселиться после преодоления 1200 км пути! Хорошо, что заранее искал место остановки. Времени искать что-то еще не было, отправил запрос и занимался своими делами. В итоге вечером, перед утренним стартом, запрос подтвердил хозяин и мы забронировали. 2. Приехали, ручка на входной двери в здание была сломана. Без ущерба для себя мы смогли попасть внутрь. На утро ситуация не изменилась, ручка болталась. 3. При заселении на ресепшене выяснилось, что при подтвержденном бронировании и внесенной нами предоплате, наш номер был занят! Но, как я написал выше, нас разместили не в 2-местном, а аж в 4-местном свободном номере, без доплаты. 4. В объявлении не отмечено, что удобства на этаже, и на мой уточняющий вопрос в сообщении на ресурсе, правда уже после бронирования, хозяин так и не ответил! Из чего я делаю вывод, что клиенты с Суточно.ру хозяину неинтересны! На данный вопрос получил подтверждение при заселении. 5. Двери на этаже скрипят и хлопают. 6. В санузле на 2-м этаже, где номера, слабый напор воды, как холодной, так и горячей. 7. В душевой кабине нет полочек, некуда поставить шампунь и положить мыло! Класть под ноги не удобно и не гигиенично. 8. Утром в душевой кабине были запахи канализации. 9. Очень удивило, что белье стирается в этом же санузле, там же и сушится на напольной сушилке, и после, как я понимаю, стелется в номерах. Что там люди делают при закрытых дверях, какие там распространяются запахи, а при смыве унитаза, при открытой крышке, облако мелкодисперсной воды распыляется по помещению и оседает на постельном белье!!! Кстати, вместе с постельным бельем сушилось чье-то нижнее белье. Фото при выезде не удалось сделать, так как один из постояльцев занял санузел и долго не выходил, а мы уже торопились в дорогу, осваивать следующие 1200 км. 10. Стиральная машинка в санузле грязная (слои засохшего порошка на дверце и резиновом уплотнении). 11. Порошок, которым все стирается, дешманский, и запах режет нос, когда спишь на этом белье!!! Хорошо, что с собой у нас были свои подушки, и мы на них спали. 12. В номере вполне чисто, но к уборщику есть вопросы, смотри фото. 13. В кафе хотели заказать утром завтрак, но море летающих мух перебили весь аппетит, и мы уехали. Не люблю писать отзывы с отрицательным уклоном, но надеюсь хозяин заведения внесет изменения в работу коллектива. Видно, что изначально было все сделано с душой и добротно!!!