М.И. Неделина улица, 10

Галина, благодарим за доверие и высокую оценку! Для нас особенно ценно, что вы отмечаете стабильность сервиса — чистоту, продуманность деталей и удобное расположение. Будем и дальше стараться держать планку. До новых встреч! ✨

Юлия, огромное спасибо за доверие и высокую оценку! Для нас особенно ценно, что вы не первый раз отмечаете удобство расположения и комфорт студии. Мы стараемся сохранять качество сервиса — и ваши слова подтверждают, что у нас получается. До новых встреч! ✨

Галина, благодарим за такой тёплый отзыв и за то, что выбрали нас снова! Нам очень приятно, что вы оценили уют, чистоту и уровень сопровождения. Мы действительно стараемся сделать всё, чтобы гостям было комфортно с первой минуты пребывания. Будем рады видеть вас вновь — ждём с нетерпением! Спасибо за рекомендацию, это лучшая награда для нас.

Анна, благодарим вас за то, что выбрали нас для семейного размещения, и за подробный отзыв. Нам особенно приятно, что вы отметили уютную атмосферу, чистоту и продуманную планировку квартиры. Высокая оценка работы дизайнера — это действительно ценно для нас. Приносим искренние извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись при заселении. Мы тщательно разобрались в ситуации и хотим пояснить некоторые моменты. Информационные сообщения с инструкциями по заселению и кодом доступа были отправлены вам в установленные сроки. К сожалению, из-за отсутствия у вас интернет-соединения вы не смогли получить их вовремя, что и привело к задержке при заселении. При этом хотим подчеркнуть, что мы были в курсе вашего статуса «супергость» и не требовали внесения страхового депозита — это подтверждается нашей перепиской. Мы восприняли ваш отзыв как важный сигнал к улучшению сервиса. Мы приняли в работу вопрос о создании резервных каналов связи на случай проблем с интернетом и усилили контроль за получением гостями ключевых сообщений перед заездом. Кроме того, обновлена инструкция для менеджеров по оперативному реагированию в подобных ситуациях. В знак извинения и благодарности за вашу обратную связь мы хотели бы предложить вам скидку 10% на следующее бронирование, а также персональное сопровождение менеджера на всех этапах размещения и приоритетное обслуживание при заселении. Ещё раз просим прощения за то, что ваш поздний приезд омрачился этими неприятностями. Для нас крайне важно, чтобы каждый гость, особенно с семьёй, чувствовал заботу и комфорт с первой минуты пребывания. Мы будем искренне рады, если вы дадите нам шанс исправить впечатление при следующем визите. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!

Юлия, огромное спасибо за вашу лояльность и рекомендацию! Нам особенно приятно, что вы давно выбираете наши студии и цените уют, чистоту и стиль. Мы стараемся поддерживать высокий уровень сервиса для постоянных гостей. Будем и дальше радовать вас — ждём в гости!