Бунина улица, 24

Недостатки:

Ужасная форма обслуживания. Впервые сталкиваемся с таким. Приехали с мужем в город по работе на корпоративное мероприятие. В объявлении указано заселение с 15:00, потом выясняется, что с 14, но зачем вводить в заблуждение? Заселение бесконтактное, и это не указано, тоже выяснили позже. Ответа на Суточной.ру от представителей дождались через несколько часов после заселения, что очень тревожно и неудобно. Написали в мессенджер WhatsApp. Начали слать кучу информации и фотографий, что нельзя курить и как себя вести. После заезда мы оставили вещи, машину во дворе и уехали на мероприятие. После 21:00 мне посыпались сообщения. Я сижу за столом, слушаю выступающего, и мне приходит сообщение: «Скоро ваше выселение, пришлите точное время отъезда». Это вообще как? Время указано для отъезда до 12:00, почему я вечером накануне должна это знать и отвечать. Я побежала к мужу в недоумении, что делать! Было ощущение, что нас выставляют на ночь глядя. Впечатление о городе, о квартире и о вечере в целом было испорчено! Я начала спрашивать в мессенджере, что и как, на что мне сначала прислали инструкции к телевизору и код Wi-Fi. Разве эта информация не должна быть в самой квартире и зачем она мне нужна в 21:30? В сообщении мне ответили, что это пишет бот. Очень умный бот, сразу отвечает на все сообщения. Удалили все сообщения, я не успела сделать скрин экрана. После того как я указала, что до 9:00 следующего дня, чтобы не было ни одного от них сообщения, мне прислали слова извинения. На этом спасибо. После мероприятия вернулись поздно, и не было горячей воды, мы были не предупреждены об этом. В квартире есть бойлер. Он смог его подключить, и мы смогли принять душ. Если бы я была одна или с детьми, то справиться не смогла бы. На следующий день мы навели порядок (нам же прислали кучу сообщений, что нужно за собой всё убрать, вынести мусор и куча всяких напоминаний) и в 10:00 уехали. Я написала сообщение, что мы выехали. Мне последовал ответ: «Куда вам возвращать аванс?» Я ответила, что на карту, привязанную к номеру, и про меня успешным образом забыли. Только вечером я решила посмотреть, прислали ли 2к залог обратно. Ничего не было. Я вновь пишу в эти «горе-апартаменты». Вскоре деньги прислали и извинились. Причём деньги за оплату проживания, затем залог всё отправляла на разные карты и в разные банки. Всё это крайне неудобно. Пожалуйста, уважаемые представители, пересмотрите свою работу в данной сфере, она вообще не настроена. И два пакетика чая, одиноко лежащих на столе, либо вовсе уберите, либо оставьте всю папку. Даже рука не поднялась их взять. Пусть лежат дальше.